상동종합사회복지관이 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집·보유 및 처리되고 있습니다. 「개인정보보호법」은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적 규범을 제시하고 있으며, 상동종합사회복지관은 이러한 법령의 규정에 따라 수집·보유 및 처리하는 개인정보를 공공업무의 적절한 수행과 국민의 권익을 보호하기 위해 적법하고 적정하게 취급할 것입니다.

또한, 상동종합사회복지관은 개인정보보호법에서 규정한 바에 따라 상동종합사회복지관에서 보유하고 있는 개인정보에 대한 열람 및 정정청구 등 여러분의 권익을 존중하며, 여러분은 권익 침해에 대한 구제방법으로 개인정보 민원 및 침해 신고, 분쟁조정 등을 신청하실 수 있습니다.

총 칙

상동종합사회복지관(이하“복지관”이라고 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개한다. 복지관은 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지한다.

제1조(개인정보의 처리 목적) 

복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리한다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행한다.
① 복지관 이용접수 및 대상자 관리
서비스이용의 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별, 이용자격 유지∙.관리, 제한적 본인 확인 제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용방지, 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종고지, 통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리한다.
② 복지관 운영∙관련 사무처리
후원자/ 자원봉사자, 종사자의 신원확인, 활동사항 확인, 사실조사를 위한 연락통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리한다.
③ 노무관리
급여를 지급할 목적으로 개인정보를 처리한다.
④ 고충처리
민원인의 신원확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락,통지,처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리한다.
⑤ 복지관이 개인정보보호법 제32조에 따라 등록∙공개하는 개인정보파일의 처리목적은 다음과 같다.

제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)

복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유 한다.
① 각각의 개인정보처리 및 보유기간은 다음과 같다.
1. 홈페이지회원가입 및 관리 : 복지관 홈페이지 탈퇴 시까지
2. 서비스제공 : 상동종합사회복지관 이용 및 서비스가 제공 되는 기간

제3조 (개인정보 제3자 제공)

① 복지관은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공한다.
② 복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공한다.
- 개인정보를 제공받는 자 : 목포시청, 은행, 주민자치센터
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적: 복지서비스의뢰 및 직원퇴직적립금의뢰
- 제공하는 개인정보항목 : 성명, 주소, 전화번호, 가족력, 경제력, 생년월일
- 제공받는자의 보유·이용기간 : 서비스 종료시까지
 

제4조(정보주체 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 복지관에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있다.
① 신청 및 상담시 개인정보 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있다.
② 본인 개인정보의 열람, 정정, 처리정지, 삭제 요청을 할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 파기하는 등 필요한 조치를 한다. 단, 법에서 정한 의무사항이 있으면 권리 행사가 제한 될 수 있다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 복지관은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않는다.
④ 제1항과 2항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출해야 한다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 복지관이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안 된다.

제5조(처리하는 개인정보 항목)

복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리한다.
① 홈페이지 회원 가입 및 관리
필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 성별, 이메일주소,
② 서비스 제공
필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 은행계좌정보 등 결제정보
③ 후원자 가입
- 필수항목 : 성명(단체명), 생년월일(사업자등록증), 주소, 전화번호, 후원자 정보에 명기된 항목
- 선택항목 : 예금주명, 생년월일, 은행계좌정보(계좌번호, 은행명, 약정금액, 결제일자 등)
④ 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있다.
- IP주소, 쿠키, 방문기록, 서비스 이용기록 등

제6조(개인정보의 파기) 

① 복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기한다.
② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존한다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같다.
1. 파기절차
복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 복지관의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기한다.
2. 파기방법
복지관은 전자적 파일 형태로 기록․저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록․저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기한다. 

제7조(개인정보의 안전성 확보조치)

복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취한다.
① 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행한다.
② 내부관리계획의 수립․시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획(개인정보보호 수집·이용·관리 방침 점검 및 업데이트, 데이터 활용·관리, 사진·영상 처리 등 정기적 교육 실시)을 수립하고 시행한다.
③ 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용한다.
④ 문서보안을 위한 잠금장치 사용
개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관한다.
⑤ 직원 외 외부인에 대한 개인정보 보관장소 출입통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 시검장치를 설치하여 출입통제 절차를 수립, 운영한다.

제8조(개인정보 보호책임자) 

① 복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정한다.
▶ 개인정보보호책임자
- 성명 : 박인권
- 직책 : 복지관 관장
- 연락처 : 전화번호 061-273-1142
※ 개인정보보호담당부서로 연결됩니다.
▶ 개인정보보호담당부서
- 부서명 : 사업지원팀
- 담당자 : 김지영
- 연락처 : 전화번호 061-273-1142 이메일 mpsd1142@daum.net
팩스번호 061-276-3555
② 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호 담당부서는 정보보안 관련 지식뿐만 아니라 개인정보 취급에 관한 법․제도적인 측면 등의 다양한 지식을 습득하도록 한다.
③ 정보주체가 복지관의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 시 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리한다.
 

제9조(권익침해 구제방법)

① 정보주체가 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의시 친절하게 답변한다.
(아래의 기관은 복지관과 별개의 기관으로서, 복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요시 문의 공공기관)
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제10조(영상정보처리기기 설치․운영)

① 복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치․운영한다.
1. 영상정보처리기기 설치근거․목적 : 복지관의 시설안전․ 화재예방, 직원 보호
2. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 :
- 상리관 : 복지관 1층·2층 로비․ 2층 사무실, 4대
- 상동관 : 복지관 1, 2층 로비, 경로식당 내부, 지하 기계실, 지하 복도, 복지관 후문 총 7대
3. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 김지영 과장, 이성미 팀장
4. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 60일
- 보관장소 및 처리방법 : 행정지원팀 영상정보처리기기 보관,처리
5. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (김지영 과장, 이성미 팀장)
6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람․존재확인 청구서로 신청 하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명․신체․재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함.
7. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제11조(개인정보취급자 접근 권한 관리 및 인증)

복지관에서 사용하는 업무용 컴퓨터를 비롯한 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 범위로 아래와 같이 차등 부여 한다.
① 업무용컴퓨터 : 개인정보 취급자의 업무용컴퓨터는 본인 외의 접근을 방지하기 위해, 비밀번호를 설정해야 하며, 외출 시에는 반드시 컴퓨터를 종료한다.
② 사회복지시설정보시스템: 복지관 정규직원에 한하여 아이디와 비밀번호를 부여하며, 직원퇴사 시에는 해당 직원의 아이디를 즉시 삭제한다.
④ 사례관리기록물 : 사례관리 기록물에 대한 접근은 사례관리 Ⅰ,Ⅱ팀과 결재선 상에 있는 직원으로 정한다.
⑤ 각 프로그램 이용자 접수자료 : 각 프로그램 이용자 접수 시 발생되는 개인정보가 있는 자료(신청서)는 무료 프로그램 담당자가 유료프로그램은 접수처인 행정지원팀에서 잠금장치가 있는 곳에 보관한다.
⑥ Data서버 : 직원에 한여 접근할 수 있으며, 모든 개인정보가 수록된 폴더는 비밀번호를 설정하여, 담당자 외에는 개인정보가 담긴 문서를 열람하지 못하도록 한다.
⑦ 홈페이지 : 홈페이지 내 수집된 개인정보는 홈페이지 담당 관리자만 열람 할 수 있다.
⑧ 사회복지자원봉사인증관리(VMS): 사회복지자원봉사인증관리 자격을 부여 받은 자로서, 자원봉사 관련업무를 담당하는 직원만 접근할 수 있다.
⑨ 영상정보처리기기(CCTV): 영상정보처리기기에 저장된 정보에 대한 접근은 기관장, 각 부서의 부서장에게 접근 권한이 있다.

제12조(개인정보의 암호화)

① 업무용 컴퓨터, 진우정보시스템, 사회복지시설정보시스템의 암호는 아래와 같은 규칙을 적용한다.
② 개인정보가 수록된 전자 문서에 대한 암호는 최소 10자리 이상으로 개인정보보호 책임자가 일괄부여하며, 모든 문서에 비밀번호를 설정한다.
③ 전자매체로 개인정보를 보낼 경우에는 반드시 전자문서에 암호를 설정하여 발송한다.

제13조(개인정보 처리방침 변경)

이 개인정보 처리방침은 2024년 12월 1일부터 적용된다.