목포시종합사회복지관은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립·공개합니다.

제 1 조 【개인정보의 처리 목적】

1. 목포시종합사회복지관은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는　 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 민원사무 처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 재화 또는 서비스 제공
서비스 제공, 청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
라. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스개발 및 맞춤 서비스 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
마. 개인영상정보
범죄의 예방 및 수사, 시설안전 및 화재예방 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 목포시종합사회복지관은 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일의 　처리목적은 다음과 같습니다.

순번	개인정보파일의 명칭	운영근거/처리목적	개인정보파일에 기록되는 개인정보의 항목	보유기간
1	인력DB	인력	성명, 연령, 연락처, 학력, 경력, 상훈 등	준영구
2	홈페이지	가입 및 관리	성명, 생년월일, 다음ID 등	3년
3	이용자 DB	서비스 제공	성명, 성별, 주소, 생년월일, 가족사항, 연락처, VMS ID 등	3년
4	민원사무	민원사무 처리	성명, 연락처 등	3년
5	후원자 DB	후원업무 처리	성명, 생년월일, 주소, 전화번호, 은행명, 계좌번호 등	3년

※ 좀 더 상세한 목포시종합사회복지관의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털(www.privacy.go.kr) → 개인정보민원 → 개인정보열람 등 요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용해주시기 바랍니다.

제 2 조 【개인정보의 처리 및 보유기간】

1. 목포시종합사회복지관은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인 정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
가. 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 공공기관 홈페이지 탈퇴시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
　　① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
② 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무 관계 정산시까지
나. 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년
다. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관 : 게시판에 정보 게시가 종료된 후 6개월
라. 「사회복지사업법」
① 재화 또는 서비스 제공과 관련한 개인정보 수집·이용에 관한 동의 : 동의일로부터 3년
② 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년
③ 계약 또는 청약 철회 등에 관한 기록 : 3년

제 3 조 【개인정보 열람 청구 방법】

자신의 개인정보 열람을 원하는 경우, 서면, 전화를 통해 가능하며 개인정보 열람 요구서를 작성한다. 10일 이내에 개인정보 요구자에게 통보해주어야 한다.

제 4 조 【개인정보의 제3자 제공】

1. 목포시종합사회복지관은 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2. 목포시종합사회복지관은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

<사회복지서비스제공기관>
- 개인정보를 제공 받는 자 : 사회복지서비스 제공기관
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 서비스 의뢰를 위한
- 제공하는 개인정보 항목 : 성명, 나이, 생년월일, 직업, 가족관계, 결혼관계, 종교, 주거사항, 수급사항
- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 5년

제 5 조 【정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법】

위원은 다음 각 호의 1에 해당하는 사안이 있을 때에는 회의를 소집하여야 한다.

1. 정보주체는 목포시종합사회복지관에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
2. 제1항에 따른 권리 행사는 목포시종합사회복지관에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 목포시종합사회복지관은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 목포시종합사회복지관은 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 등 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인지를 확인합니다.

제 6 조 【처리하는 개인정보 항목】

목포시종합사회복지관은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
· 필수항목 : ID, 성명, 주소, 생년월일, 연락처, 비밀번호 질문과 답
2. 재화 또는 서비스 제공
· 필수항목 : 이름, 생년월일, 성별, 주소, 연락처, VMS 아이디
· 선택사항 : 종교
3. 후원회원 가입
· 필수항목 : 단체명, 성명, 생년월일, 사업자등록증, 주소, 전화번호, 휴대전화, 후원자 정보에 명기된 항목
· 선택항목 : 예금주명, 예금주 생년월일, 계좌번호, 은행명, 약정금액, 결제일자
4. 고충처리 사무
· 필수항목 : 성명, 전화번호, 주소
5. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집 될 수 있습니다.
· IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제 7 조 【개인정보 파기에 관한 사항】

1. 목포시종합사회복지관은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
가. 파기절차
목포시종합사회복지관은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하여 파기합니다. 목포시종합사회복지관은 파기 사유가 발생한 개인정보(또는 개인정보파일)을 선정하고, 목포시종합사회복지관의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
나. 파기방법
목포시종합사회복지관은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 8 조 【개인정보의 안정성 확보조치】

목포시종합사회복지관은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 지원 교육 등
2. 기술적 조치 : 사회복지정보시스템 등의 접근권한 관리, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제

제 9 조 【개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항】

1. 목포시종합사회복지관은 이용자에게 개별적인 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠기(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제 10 조 【개인정보 보호책임자에 관한 사항】

1. 목포시종합사회복지관은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보보호책임자
성명 : 정효진
직책 : 과장
직급 : 과장
연락처 :272-2395, mp_caritas@hanmail.net

▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 운영지원팀
담당자 : 장태욱
연락처 : 272-2395, mp_caritas@hanmail.net

2. 정보주체께서는 목포시종합사회복지관의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 목포시종합사회복지관은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 11 조 【권익침해 구제방법】

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 목포시종합사회복지관과는 별개의 기관으로서 목포시종합사회복지관의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>
▶ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)
▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제 12 조 【영상정보처리기기 설치·운영】

1. 목포시종합사회복지관은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.
가. 영상정보처리기기 설치근거․목적 : 목포시종합사회복지관 시설안전․ 화재예방
나. 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위 : 청사 로비․민원실 등 주요시설물을 촬영범위로 10대 설치
다. 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근권한자 : 운영지원팀 장태욱 팀장
라. 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관장소, 처리방법
- 촬영시간 : 24시간 촬영
- 보관기간 : 촬영시부터 30일
- 보관장소 및 처리방법 : 운영지원팀 영상정보처리기기 보관․처리
마. 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에 요구 (운영지원팀)
바. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람․존재확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명․신체․재산 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
사. 영상정보 보호를 위한 기술적․관리적․물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장․전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위․변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치 등

제 13 조 【개인정보 처리방침 변경】

1. 이 개인정보 처리방침은 2019. 8. 20부터 적용됩니다.
2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2014. 4. 3 ~ 2019. 8. 19 적용